Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

En Farmacias Santa Clara aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, depósitos, PayPal y Mercado Pago.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dependerá del total de la compra y la ubicación de entrega, y será calculado automáticamente durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Nuestros envíos se realizan mediante paqueterías confiables y seguras, incluyendo DHL, Estafeta y FedEx, garantizando la entrega eficiente y puntual de tu pedido.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a cualquier parte de México, directamente a tu domicilio o dirección indicada durante el proceso de compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado y la ubicación del destino, generalmente entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado tu pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?

Puedes realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a tu compra, siempre que el producto esté en su empaque original y en perfecto estado.

¿Qué debo hacer si el producto llega dañado o en mal estado?

Contáctanos inmediatamente al correo [email protected] indicando tu número de pedido y te daremos solución enviando un nuevo producto lo antes posible.

Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte ante cualquier duda adicional.