En Farmacias Santa Clara queremos que estés satisfecho con tu compra. Estas son las condiciones para cambios y devoluciones.
Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
Belleza, cuidado personal, higiene, suplementos y equipo médico, siempre que estén en su empaque original, cerrados, sellados y sin uso.
Por seguridad sanitaria, no aceptamos devoluciones de medicamentos, productos refrigerados o de cadena de frío, ni productos de higiene íntima abiertos.
La única excepción es si recibiste un producto equivocado, dañado o defectuoso. En ese caso, avísanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y envíanos fotos del producto y del empaque.
La devolución no tiene costo para ti, ya sea en sucursal o por paquetería.
Al recibir y revisar el producto, reembolsamos al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. También puedes elegir un cambio por otro producto.
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 55 3203 0830.
