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Distribuidora de Medicamentos Santa Clara SA de CV
Última actualización: 15 de junio de 2026
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• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 618-811-5252
• Domicilio: Isauro Venzor 122 Pte., Durango, Dgo., C.P. 34000
En el ejercicio de nuestras actividades comerciales, podemos recabar los siguientes datos personales:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Domicilio de entrega
Para la venta de medicamentos de prescripción, podemos recabar información de salud relacionada con la condición médica para la cual se prescribe el medicamento, incluyendo la receta médica correspondiente. Estos datos se consideran datos personales sensibles y reciben protección reforzada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Información necesaria para procesar pagos (gestionada directamente por los proveedores de pago, no almacenada por Santa Clara)
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Procesar y gestionar sus pedidos de medicamentos y productos
• Coordinar el envío y entrega de sus compras
• Verificar recetas médicas para medicamentos de prescripción
• Emitir comprobantes fiscales cuando sea requerido
• Atender sus consultas, dudas y solicitudes de soporte
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante COFEPRIS y otras autoridades
• Enviarle información sobre promociones, descuentos y novedades de productos
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de compra
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Oposición finalidades secundarias".
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
• Empresas de paquetería y logística para la entrega de sus pedidos
• Procesadores de pago para gestionar las transacciones
• Autoridades sanitarias y regulatorias (COFEPRIS, IMSS, etc.) cuando la ley lo exija
• Asesores legales o contables cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales
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